FAQ
1. Grunnprodukter og tilpassede typer
1. Kan jeg spørre om dette utstyret støtter tilpasning? (størrelse/funksjon/parameter/spenning/språk osv.)
Svar: Tilpasning støttes. Størrelse, funksjon, tekniske parametere, spenning (220V/380V/415V, etc.), og driftsspråk (engelsk/lokalt språk) kan justeres etter kundens behov. Spesifikke detaljer kan diskuteres og bekreftes.
2. Hva er kjernekonfigurasjonene, materialene og tekniske parameterne til utstyret?
Svar: Alle kjernekonfigurasjonene bruker merkevarekomponenter av høy-kvalitet; hovedstrukturen bruker fortykket nasjonal standard stål, som er solid og holdbart; detaljerte tekniske parametere (effekt, effekt, størrelse, vekt, effektivitet, etc.) kan oppgis i den offisielle parametertabellen.
3. Finnes det alternativer for modeller, spesifikasjoner og effekt? Hva er forskjellene?
Svar: Det er flere modeller, spesifikasjoner og strømalternativer tilgjengelig. Hovedforskjellene er i produksjon, prosesseringsstørrelse, gulvareal, motorkraft og applikasjonsscenarier. Vi kan anbefale den optimale modellen basert på dine behov.
4. Oppfyller utstyret eksportstandarder/CE/ISO og andre sertifiseringer?
Svar: Utstyret er produsert i henhold til eksportstandarder og har CE, ISO9001, etc. relaterte internasjonale sertifiseringer, som kan oppfylle fortolling og brukskrav i de fleste land.
2. Pris og betalingstyper
1. Hva er utstyrsprisen: FOB, CIF eller EXW? Hvilket innhold er inkludert?
Svar: Vanlig pris er EXW fabrikkpris, og FOB, CIF, etc. priser kan også oppgis; prisen inkluderer selve utstyret, standard tilbehør, verktøy og instruksjoner, men inkluderer ikke frakt, forsikring, tariffer og tredjepartsavgifter.
2. Er det rabattpriser for engros-/byrå-/batchkjøp?
Svar: Engros-, agent- og batchkjøp støttes. Jo større kvantum, desto gunstigere er prisen. Eksklusiv byråpris/samarbeidspris kan søkes.
3. Hvilke betalingsmåter støttes? (T/T, L/C, Western Union, PayPal, etc.)
Svar: Støtt ulike internasjonale vanlige betalingsmetoder som T/T (elektronisk overføring), L/C (kredittbrev), Western Union-overføring, PayPal, Alibaba-kredittgaranti, etc.
4. Hvor lang er tilbudets gyldighetsperiode?
Svar: Ordinær gyldighetsperiode for tilbud er 7-15 dager. På grunn av svingninger i råvareprisene er sluttprisen underlagt inngått kontrakt.
3. Leveringstid og frakt
1. Hvor lang er produksjons-/forsendelsessyklusen etter bestilling?
Svar: Vanlig hylleutstyr leveres innen 25–30 dager; tilpasset utstyr leveres innen 30-50 dager, som er underlagt bekreftelsestidspunktet for bestillingen.
2. Hvilken emballasje brukes til utstyret? (treboks/jernramme/anti-fuktemballasje/eksport-spesifikk emballasje)
Svar: Bruk eksportstandard treboks/jernrammeemballasje, som er anti-fuktighet, støtsikker og motstandsdyktig mot støt, egnet for langdistansetransport til sjø/land/luft.
3. Hvilken fraktmetode brukes? Sjøtransport/lufttransport/landtransport? Fra hvilken port sendes den?
Svar: Hovedsakelig sjøtransport, men lufttransport, ekspresslevering og landtransport kan også ordnes; de viktigste avgangshavnene i Kina er Shanghai, Ningbo, Qingdao, Guangzhou, Shenzhen, etc.
4. Kan logistikk/deklarasjon/klarering ordnes på dine vegne? Leveres eksportdokumenter?
Svar: Vi kan håndtere logistikk-, deklarasjons- og klareringstjenester på dine vegne, og tilby et komplett sett med formelle eksportklareringsdokumenter gratis.
5. Hva er volum, vekt og antall bokser for varene?
Svar: Ulike modeller har forskjellig volum og vekt. Det anbefales å bruke åpne-beholdere på toppen.
4. Installasjon, igangkjøring og drift
1. Er utstyret testet og feilsøkt før det forlater fabrikken? Kan den brukes ved ankomst?
Svar: Alt utstyr er testet og testet før det forlater fabrikken, og installasjonspersonell må være på -stedet for å hjelpe med installasjonen.
2. Leveres installasjonsvideoer/bruksanvisninger/tegninger? Hvilket språk er det på?
Svar: Gratis bruksanvisning i engelsk versjon, installasjonsvideo, elektriske tegninger, vedlikeholdsmanual er gitt. Flere språkversjoner kan leveres etter behov.
3.Støttes-installasjon, igangkjøring og opplæring på stedet? Hvordan beregnes kostnaden?
Svar: Vi støtter-tjenester på nettstedet. Ingeniører kan dra til utlandet for installasjon, igangkjøring og driftsopplæring. Utstyrsbrukeren betaler for utgiftene inkludert flybilletter, overnatting, visum og arbeidskostnader. De spesifikke detaljene vil bli forhandlet.
4. Er utstyrsoperasjonen enkel? Krever det profesjonell drift?
Svar: Utstyret er utformet på en brukervennlig- måte. Den er enkel og lett å lære å betjene. Unge arbeidstakere kan begynne å jobbe etter enkel opplæring.
5. Seksjon for garanti og etter-salg
1. Hvor lang er utstyrsgarantiperioden? (For hele maskinen/kjernekomponentene separat)
Svar: Hele maskinen har 1 års garanti. Mindre deler dekkes ikke av garantien.
2. Hvordan håndtere problemer i garantiperioden? Vil det gis gratis reparasjon eller erstatning av deler?
Svar: I løpet av garantiperioden, hvis det ikke er forårsaket av menneskelige feil og er et kvalitetsproblem, kan det repareres eller erstattes gratis. Veiledning for reparasjon vil også bli gitt.
3. Hvordan sikre etter-vedlikehold og forsyning av reservedeler etter garantiperioden?
Svar: Vi vil tilby vedlikeholdstjenester for livsvarig-salg. Reservedeler vil bli levert til en stabil pris i lang tid. Bare kostnaden vil bli belastet for å sikre langsiktig-bruk av utstyret.
4. Tilbyr vi ekstern teknisk støtte, videoveiledningstjenester?
Svar: Vi tilbyr 7×24-timers ekstern video, telefon og WeChat teknisk støtte for raskt å løse bruksproblemer.
5. Er reservedeler inkludert med varene eller leveres separat? Hva er prisen?
Svar: Et sett med vanlige reservedeler er tilfeldig inkludert. Ulike reservedeler vil bli levert til en lang-lav pris. Prisen er gjennomsiktig.
6. Sertifikat- og dokumentseksjonen
1. Hvilke eksportdokumenter kan leveres? (Pakkeliste, faktura, konnossement, opprinnelsessertifikat, CE, etc.)
Svar: Vi kan tilby et komplett sett med fortollingsdokumenter inkludert pakkeliste, handelsfaktura, konnossement, CE-sertifikat, ISO-sertifikat, opprinnelsessertifikat, kvalitetsinspeksjonsrapport, etc.
2. Leverer vi driftshåndbøker, kretsskjemaer, vedlikeholdsmanualer?
Svar: Vi tilbyr komplette engelske driftsmanualer, kretsskjemaer, layoutdiagrammer og vedlikeholdsmanualer. De vil bli sendt sammen med utstyret.
3. Kan vi utstede proformafakturaer eller kommersielle fakturaer?
Svar: Vi kan utstede formelle proformafakturaer PI og kommersielle fakturaer CI, som overholder kravene til internasjonalt handelssamarbeid.
7. Seksjon for andre tjenester
1. Tilbyr vi prøvetesting, fabrikkinspeksjon eller videoinspeksjonstjenester?
Svar: Vi støtter gratis prøvemaskintesting på innkommende materialer. Kunder er velkomne til å komme til fabrikken for-inspeksjon på stedet. Sanntids-videoinspeksjon og-testvideoer på stedet kan også leveres.
2. Støtter vi OEM (merkevarebygging) eller ODM (tilpasning)?
Svar: Vi støtter OEM merkevarebygging og ODM-tilpasning. Vi kan skrive ut kundens logo, emballasje og manual for å møte behov for merkevarefremstøt.
3. Hva er forholdsreglene for daglig vedlikehold og vedlikehold av utstyret?
Svar: Kontroller ledningene jevnlig, tilsett smøreolje, rengjør rusk, hold tørt og ventilert. Detaljerte vedlikeholdsprosedyrer finnes i manualen.
4. Hva er den raskeste løsningen for utstyrssvikt?
Svar: Kontakt oss umiddelbart. Vi vil raskt feilsøke og løse problemet gjennom ekstern videoveiledning. Ved behov for reservedeler vil vi sørge for ekspresslevering så snart som mulig.